评分基本标准：第一题简要列出l5个以上的要点，第二题简要列出l0个以上要点，并在“( )”中以“√”“×”给出正确或错误的判定;每列出并判断it!r岿1个答案，给2分，总分不超过30分;如考生所写答案未包括在以上答案中，但清楚有道理，每点可计1分，最多计4分。
一、答：
1.着装规范(√)2.发现问题能够及时了解情况(√)3.能够及时报告维修部门排除隐患(√)4.及时填写《隐患记录及处理表》(√)5.《隐患记录及处理表》格式正确，内容完整(√)6.《零用现金凭单》设计正确(√)7.会用计算机查找文件资料(√)8.不熟悉发电子邮件的程序(×)9.认真核对报销手续并指导下属(√)10.没有领导签字就予以报销(×)11.现金没有放在带锁的抽屉里(×)12.没有及时在零用现金账簿上作记录(×)13.报销单据没有按规定存放(×)14.能够指导下属修改文件(√)15.熟悉请示的写作要求(√)
二、答：1.熟悉办公室的工作，能够向下属布置(√)2.清楚安排工作要按照轻重缓急的原则(√) 3.积极鼓励下属工作(√) 4.工作计划，能够提前预订车辆(√)5.接电话不及时(×)6.不应先预订机票(×)7.熟悉办理出国手续提交的材料，并提醒领导做准备(√)8.乘车时坐的位置不对(×)9.引导客人符合礼仪要求(√)10.不应让客人坐在靠近门口的位置上(X)
第二部分工作实务
一、答：
1.根据需求确定编制时间的周期。
2.事先做好信息的收集工作，了解现阶段所有的工作和活动。
3.如工作或活动之间或人员上出现矛盾，应主动与固有人员协商，予以合理的调
4.表格应反映出日期、时间、内容、地点和需要的准备工作等项目。
5.编制表格，按时间顺序将所有工作排列清楚。
周计划表
