篇一：ZYQ的职业生涯规划课作业-职业生涯银行人物访谈 - 副本
大学生生涯人物访谈总结报告
黄宇成 电气112 1105093220
对象：银行员工
1.您是如何找到这份工作的？
★由于我父亲是银行员工，在七八十年代。员工可以推荐子女进入银行。因此通过我爸爸的关系我就进入了银行。
2在银行内部员工的主要职责是什么啊
★一般首先是这样区分,有总行,分行,支行之分.总行,分行做的主要是行政类的,管理类的职位,除去个别部门外,都不会具体做业务. 支行呢,是直接面向客户的,做一些.具体的工作.比如说结算工作,信贷工作,这些都是在支行做的。在分行,部门有很多,比如像计财部,投资银行部,公司业务部, 审批部,各种各样,可能名称不同,但是具体就有这些,对了还有信息技术部这些。在支行,主要有三种职位,一种是结算,一种就是客户经理,还有一种是综合科人员。结算也分很多种,前台,后台.外汇.客户经理分成三种,一种是做个人贷款.。第二种是现在很流行的做个人理财的,一般称为私人客户经理.。最后一种就是最公客户经理.这个职位一般做的都是贷款,
3目前，银行内要求这份工作应具备什么样的教育和培训背景？ ★通常情况下要求本科及以上学历，要求较详细的了解金融知识和计算机知识。培训在进入银行后，银行会组织专业的技能培训。 4您认为做好这份工作应具备哪些知识、技能和经验
★具备金融，会计方面的知识，英语计算机能力要强。具备治理技艺，语言表达本领，与人疏导的本领，至于经验便是要靠自己在做事当中不停地积聚和总结！基本技能有打字 点钞 电脑操作等。财务方面，金融学，对公司业务对私业务，风险管理，理财业务，这些都要了解一些。
5银行对其员工的专业有什么严格的要求？
★ 以经济金融、财务会计、数学统计、法律、信息科技、英语、市场营销、人力资源、管理等专业为主，并根据各机构的实际需要适量招收小语种、理工科和其他专业的毕业生。其他专业能力较强的人可以破格录用。
6行业内，单位对刚进入该领域工作的员工一般会提供哪些培训？ ★进行拓展训练和礼仪指导。柜员培训包括：公司类业务知识 法律法规 风险基础知识 业务营运管理柜面技能(打传票,点钞,汉字录入) 电子银行业务及风险控制,计算机知识。
7男女工作者在这份工作上机会均等吗？
★大体而言，银行中男女机会是均等的，但是银行在招收员工可能会比较侧重男生。柜员一般多位女生。
8什么样的个人品质或能力对本工作来讲是更重要的？
★勤劳、虚心勤学、做事认真主动，有不怕苦不怕亏的精神。团队意识好，服从领导，乐于学习，不断汲取知识和能力。与人交流沟通的能力。以上这些都是非常重要的品质。需要细心和耐心。学习上不能流于形式，要有开拓精神；工作中需要主动性和创造性；业务知识同
样非常重要。
9在您的工作领域里初级职位和略高级别职位的薪水一般是什么水平？
★ 银行系统的收入真的还是比较有竞争力的因为银行的收入分好几块,基本工资其实就两三千,除去住房公积金,然后各种保险什么的就只有一千来块钱.但是绩效工资往往是工资的好几倍,做对私或者对公的话都比较可观除了这些收入,银行系统经常会发过节费,十一,五一,元旦,中秋,这些都会发个一千两千的,另外还有各种名目的一些收入,什么清凉饮料费啊,服装费啊. 略高级别职位其薪水水品会有提高。
10那么您认为为了以后工作的需要，我们在大学里应该多准备积累哪些方面的东西 ?
★学科基本功,实践经验和广泛的兴趣爱好。
11 正式工作之前需要实习，在实习以前我们需要在哪些方面有所准备？
★首先梳理自己已有的专业知识能力，客观地评价自己的优势和劣势，尽可能做到扬长补短。其次有目的地提前锁定一些目标实习媒体或单位，有针对性地进行一些存眷和调研，做到有的放矢。最后可以阅览一些人际来往或社交礼仪的知识，力图在细节方面也做到位，也能够神驰届师兄师姐讨教实习的一些鲜活的经验，以利于较快地适应角色和心态的转变。
12您能给我一些学习或就业方面的建议吗？
（1）积极争取机会。积极争取学习和进步的机会
（2）积累个人的信誉。
（3）注意人脉的积累。最终，事业要靠在世间的人脉的资源。
（4） 多听听成功的前辈和成功的朋友的意见。
（5）注意财富的不断积累。人生要想得到自由，财富是很关键的。
（6）任何行业都会有其领域的困难与挑战，不要指望着找一份安定的好的工作而养尊处优。没有任何一项好工作是不具挑战的，只有不断地提高自己，不断地使自己出彩才会在这一领域站稳脚跟，你的薪水和获得与你的成绩永远都是成正比的。
通过此次采访我了解到了银行的很多知识，使自己以后就业有力更加明确的方向。我还明白了自己与银行要求的差距，懂得了在哪些方面努力。总体上讲这次采访还是比较成功的尽管任然有一些方面没有涉及，相信以后我可以做得更好。
先生取得成功的例子，不仅向我展现了其自身的努力奋斗，也是我发现了其所处时代对其影响，由此可见一个人的成功离不开时代的大背景和自身对于实际的掌握。在大学的黄金时期，我应该努力学好知识培养能力，多参加社会活动，进入学生会等组织锻炼自己，提高自己。
感悟：
这次完成要求的生涯人物访谈，让我感受到了： 要想获得具体职业生涯详情最有效的方法之一是对处在你感兴趣职位的人进
行信息访谈。在这次实践中我体会到了信息访谈是对自己非常有帮助的，从中让我得到：
（1）实地考察职业生涯进而明确你的职业生涯目标
（2）扩大你的职业人际关系网
（3）树立工作面试的信心
（4）获取最新的职业信息
（5）确定你的专业实力和不足
（6）从内部看组织
总 之，大学是一个多姿多彩的舞台，学习成绩固然重要，但把握各种机会培养自己各方面的能力更为重要。另外，我们需要从现在起在对自己的职业生涯进行规划的基础上，多了解相关知识，培养相关方面的能力，以为其做好充分的准备，要知道机会总是留给有准备的人。
访谈不是找工作或开展职业面试，但是它可以培养和提升你的职业能力，是一种自我跨越的表现，也是一种自我肯定的方式，就此而言，这次访谈意义深远。
篇二：ZYQ的职业生涯规划课作业-职业生涯银行人物访谈 - 副本
09级企业管理 1班 姓名：于博 学号：43
俗话说得好，天生我材必有用，每个人都有攀登上成功的顶峰的可能，但胜利却永远只向强者招手！成功的路上布满荆棘和坎坷，跌倒在所难免，受伤毋庸置疑，难的是你能否在饱经困难和挫折后，仍能喊出“敢叫日月换新天”的豪情壮志······大学只不过是一座象牙塔，我们进入了这里，总有一天要走出来，想在这个社会上安身立命，一份稳定的工作必不可少，然而，无数的大学生毕业之后走进社会，在应聘求职甚至于对自己的职业发展方向方面，都觉的迷茫，面对汹涌的社会大潮不知所措。其中一个重要原因在于，在大学期间，他们心中并没有为自己的未来做一个清晰明朗的、可量化的打算。为了避免这一重复过无数的局面发生在我的身上，从现在开始，我就要对自己的将来做一个明确的打算，为了更好地对自己的未来做规划，获知就业的相关信息以及认识职场、了解职场，我选择了人物采访的方式，我采访了山东财经大学 06级资产评估专业 王丹师姐。下面是我的采访录
王丹师姐是个比较乐观活泼的人，她对我对她的采访表示很欢迎，他现任山东济南市X肯德基餐厅助理，经过两年的奋斗，他从见习助理升到了餐厅副经理。 下面是我的访谈录：
问：师姐您好，谢谢你接受我们的采访。您是如何找到这份工作的？主要职责是什么？
答：在毕业之前在网上找到的招聘信息，面试被录用.录用后就按照分配当上了，见习助理就是协助店长做好工作,在店长不在的时候管理餐厅维持餐厅的正常运转,代表店长处理突发事物,帮助店长进行行政管理,产品管理,设备管理,现金管理,订货等事情.你去应聘的时候穿休闲点但又不是夸张的衣服就可以了.重要的是看上去大方随和,容易亲近.
问：应聘需要注意些什么？
答：应聘见习助理是你所在地的KFC公司在网上或者是通过其他招聘渠道向社会公开招聘的,你可以在网上自己找一下或者直接致电你当地的KFC公司,即使KFC餐厅经理也没权利招聘见习助理的.见习助理对学历要求是大专以上,其他的并无特别要求.如果你是网上应聘或直接书面应聘,你的应聘书上可以写的诚恳一点,但要包含动机,个人性格等等,不要浮夸.让对方觉得你可以胜任这份工作.通过审核后KFC会打电话通知你初试,初试如果通过会继续复试,这两个是最难的环节,穿着要得体随和但又不至于老套.复试过后会让你去办健康证,办好之后会通知你到一家KFC店里进行两天的试工,以考验你的团队协作能力和管理能力.这两天只要你认真做,注意显示出你勤学好问和谦虚以及你和其他服务员的沟通协调能力,一般都会过.过了之后会有区域经理面试你,如果你没说错什么性质上面的话,一般3天内会联系你.从一开始应聘到第一天上班有可能要等一个月才能接到录取通知,时间蛮长的.我就是用了1个月才上岗的.
问：就您的工作而言，您最喜欢什么？最不喜欢什么？对生活有怎样的影响？ 答：喜欢和客人交流，和同事一起努力工作;不喜欢和做事不负责的人。对于生活来说我还是比较积极的，我觉得我的事业是刚刚开始，我日后要更加努力！！
问：您在这个职位上，如果想获得成功必须拥有并保持什么样的能力?
答：管理跟沟通相结合
问：您认为做好这份工作应该具备哪些知识、技能和经验？
答：要全面了解自己工作的岗位要求和公司的概况，这样做起事来就可以随心应手。具备管理技能，语言表达能力，与人沟通的能力，至于经验就是要靠自己在工作当中不断地积累和总结！
问：目前，行业内要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和培训背景？ 答：要想在肯德基做到组长以上的职位，就必须具备大专以上学历，培训的话，餐厅会针对你本人进行专门的培训。
问：这种职业需要什么样的技能和其他能力？有什么样的要求？
答：其实我的专业和我现在的工作可以说是不对口的吧，但是我觉得我对于管理方面还是有很大的能力的，对于管理方面的能力是要餐厅里面各种理论知识的熟练，与客人之间的沟通能力；要求都没什么，最重要的就是能吃苦。
问：请说一下您工作的经历和感受。
答：做这样工作很苦的,我天天要学东西,要做服务员的事情,一天上9个小时班,还要背数据,很恐怖,还要按标准操作.除此之外,你还得经常免费加班,一般一天上10到12个小时是正常的,你还得和你店里的组长和其他助理斗脑子,他们中的绝大数肯定会欺负你的,用最严格的标准要求你,或者说你的坏话,还联合店里的服务员害你,因为你填补了店里的空位,他们本来可以升职的,但位子被你占了.你要做到不卑不吭,谦虚地学习,小心谨慎,但不能对他们低头,否则你以后就没有威信去管理员工了,他们反会更变本加厉地指使你.在此之间,你要笼络好有威信的训练员和普通员工以和他们抗衡,有时候老大和有的管理组关系是比较好的,他不会和你好,所以你得看老大的意思行事情,和老大好的管理组要搞好关系,还要懂得揣摩老大的意思还要和其他害你的人斗,去化解矛盾,让自己处于有利的地位,所以要斗脑子的.我每天都会回来思考,有时候几句话都有很深的意思足够你揣摩几个小时.累啊....如果你不行,就别折腾了.但如果你能在里面坚持下来并做的很好,那么你去其他地方也就会对人际关系游刃有余了.
问：就您知道的情况而言，我所学的企业管理专业可以进入哪些领域工作？ 答：现在企业关键的还是看你的能力，学习能力和工作能力。我建议你趁现在多考点别的证书，如注册会计师或学一门外语如日语，英语六级最好要过关。这样这个专业就比较有竞争力。
出来可以做的东西很多，比如企业单位里的人力资源、生产管理、销售管理、行政管理等事业单位里面的某些职位，还有很多！！！
总之看你能力说话！！！建议你毕业后先尝试几项，看自己的强项在哪里再进行详细的职业规划.
问：我们现在还未毕业，现在可以通过什么方式、提高哪些技能或素质，以便日后能进入管理业呢？
答：的确，在现如今人才竞争激烈的情况下，很多企业是有较大选择面的，所以专业不对口是个难题。但是不代表没有机会！你可以选择从一般性的管理人员甚至是储备干部做起（只要有企业的管理中心或者行政部有招此类职位的），你可以边干边学，兴趣是最好的老师。
待自己通过参加培训班和看书等途径已经提升了HR知识后，可以在本公司或跳槽去任职HR六大模块中的一块做专员 ，慢慢做到主管等。人力资源是一个实践科学。 我想主要要学会平衡各种关系，创造价值，传递价值。
经过一年后建议直接考师级HR，考完后将所学理论在本公司实践，但要缜密分析后再推行，经过一年半载，你的HR水平已经到了一个“统筹”主管的级别了。
这个时候，你需要的是去一家大型的企业HR中心去谋专员或者主管类职位（至于是HR 中的哪一块，你自己定夺），在新的氛围里“会有人带你”，你又会将理论知识更加精进。
如果在第二步你没有选准行业的话，在这一步你将要好好的规划你的行业目标了，准备去一家你喜欢的行业应聘经理或者主管吧（视企业规模而定）。在新的企业里，要加强的是战略与规划能力的提高，以及本部门团队带领能力的提升。
这样经过三年后，工作已经是在找你了，很多猎头会替公司来挖你的。。。。。你可以做总监，当然你还可以选择去咨询公司做讲师或者顾问，高兴的话你还可以做专业猎头（因为你有足够的专业知识和行业资源优势），，，，
谢谢师姐今天和我们聊了这么多！
通过的这次的人物访谈，我得到了在学校课堂和就业网站上得不到的信息。我们不仅需要优异的成绩，较强的工作能力，还要注意为人处事的一些细节，这是采访中我最大的获益。对于跳槽、工作态度，我有了更为直观的了解。这对我今后的职业规划有指导作用。就收获而言，这次访谈是有效的，是成功的。但是采访前，由于准备工作不充分，把一些问题遗漏了，获得的信息不全，以后若还有这样的机会，我会在这方面改进的。
访谈人：09级 工商企业管理专业 于博
TEL：13936590560
被访谈人：山东财经大学 06级资产评估专业 王丹师姐
TEL：15853117039
20xx-12-19 于博最终作业
