企业最高领导者应采取措施确保这20%的企业关键人员参与企业文化的建设,率先接受企业文化的约束,/大家网/收集/并在企业文化制度贯彻的过程中起正面表率作用。最高领导者对这20%人员中表现不佳(或起负面影响)的人必须及时沟通,如果沟通后问题照旧,最高领导者应考虑将其清除出企业,以提高企业文化的认同感和影响力。