在具体面试的过程中,需要特别提醒考生的是,要在准确把握自身职业定位的基础上规范言行,避免不当。
公职人员同时具有社会管理和公共服务的职能,因此一定要在自信庄重的同时又做到谦虚谨慎,语言和动作、礼仪不能过于谦卑逢迎。大大咧咧不拘小节甚至不礼貌的言行(如直呼考官“你们”、坐姿不端、面无表情、不看考官等)一定会让考官反感,但有些考生则矫枉过正,把自己姿态放得过低,对考官点头哈腰,言辞动作中有意讨好奉承。如有些考生进门后立刻满脸堆笑地说:“各位考官辛苦了!感谢你们这么炎热的天气里坚守岗位任劳任怨,我一定会把最精彩的自我展示给你们,不辜负你们的辛劳!”而离开的时候则说:“感谢各位考官,祝福你们工作顺利,全家幸福!”
他们自己可能不知道,我们听这些话的时候,都是浑身鸡皮疙瘩。——我们要的是一个堂堂正正的公职人员,不是一个大堂服务生。
而另外一种容易引起考官反感的行为则是教条化、模板化。由于重视,考生面试前基本上都经过各类培训,而大部分的辅导机构由于经济利益导向,再加上获得考试信息的渠道有限,往往不能结合考生能力、特征进行针对性辅导,只是教给考生一些所谓的“套路”、“模板”来充数。
例如进场时机械化的“灿烂微笑”,答题之前不厌其烦地说“考生思考完毕,现在开始答题”,而在一些固定类型的题目中,总会出现至少50%教条化的语言,如“领导把这项工作交给我,是对我的信任,我一定不辜负领导的信任。……”“世界上没有两片完全相同的树叶,同事之间由于性格、经历的不同,产生分歧是很正常的。……”
考生们,你不妨想想,你作为一个参加了几天培训、背过几本资料的面试者,能学习到这些东西,而考官长年累月成百上千地面试着和你一样的考生,你都知道的“模板”,他有可能不知道么?就算他们不知道,大部分考生也会由于根本无法自然使用这些“模板”而失去自我,露出马脚。
还是踏实地结合自身情况进行针对性的准备为好。
四、面试试题
面试试题千奇百怪,但总体上而言,按照测查要素的不同,可以分为背景意愿类试题、就现象谈看法类试题、组织协调类试题、人际关系类试题、压力类试题等。考生只需要在深刻了解自身情况、职位背景的基础上,把握测查目的,弄清楚题目类型,对各类常见题型的基本破题思路和表达方式有所了解,都可以自如地应对。
如人际关系类试题,要熟练地掌握并运用一些常见的人际关系处理原则和方式,而组织协调类的试题,则要了解一些常见的系统工作的大致内容、流程。
五、一些建议
陕西省今年的招考政策较为集中,省公务员、省直事业单位、西安市事业单位招考和随后即将展开的一些考试虽政策不同,但面试形式并无根本差别。姚汉诚老师给考生一些建议:
1.认真读懂考试大纲,弄明白面试的形式和内容。
2.深刻研究职位特征(职位描述、任职要求、工作内容以及工作中经常遇到的情况)。
3.按照职位要求,结合自身特征,及早进行个人形象、气质、语言、思维方式的调整。
4.多看、多研究、多回答一些与自己参加的面试相符的面试考题。
5.大量的模拟面试。适应考试环境,提升抗压能力。
6.再深入挖掘一些自身优势,打造成为考场亮点。