第一节 管理与管理职能
一、管理的概念
1、定义：管理是为了实现组织目标，通过对人和资源的有效配置而进行的计划、组织、领导、控制活动。
2、三个方面的含义：讲究效果，讲究效率，由实施计划、组织、领导和控制一系列活动组成。
二、管理的职能
计划、组织、领导和控制，这些基本的活动就是通常所说的管理职能。
(1)计划——确定要达到的目标并事先确定实现目标所需的正确行动。
(2)组织——对人力、物质、信息和其他实现目标所需资源的分配与协调。
(3)领导——激励人们努力工作，取得成就，并指导、激励与员工个人或群体的沟通，来实现组织目标。
(4)控制——控制就是要确保目标可以达到。
2006年试题
企业制定工作绩效标准，然后将绩效数据与标准进行比较，发现问题，并采取行动解决问题。这些活动属于管理的(D )
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
2007年试题
确定要达到的目标与达到目标的行动计划，属于管理中的( A )职能。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
