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报价的战场上如何取得胜利

2010-09-12 
与客户谈判当中,由你的同事(此时你同事办演的角色就是另外一个客户)以电话联系,进行较高的价格报价并当场说明交贷日期,此报价务必要比你对该客户的报价还高让客户感......

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如何将自己的不足之处转化为优点

"我们只打质量战,不打价格战!"--这是海尔集团老总张瑞敏对家电产品价格战的反应。这个答案因为别出心裁,所以传诵一时,被人们看作对行业竞争行为的训诫。中央电视台的《经济半小时》介绍,日本早期的家电产业也是厂商云集、竞争激烈的,如今优胜劣汰,只剩下几家,而这几家企业当年的产品,恰恰都是定价偏高的。该节目明确表示:不打价格战,恐怕是制胜之道。

  当真如此吗?不是。任何一家企业,包括海尔本身,既不会、也不应该刻意节制价格战。质量战和价格战完全是同一场战争,而不是两场各自独立的战争。消费者看重的,既不是价格,也不是质量,而是"质量价格比"。厂商既可以争相调整价格,也可以争相调整质量,更常见的是左右开攻,双管齐下。但不管怎样,他们各出奇谋,目的只有三个,就是竞争!竞争!竞争!

  积极倡导"价格战应该降温"的人,或许是身心疲惫的厂商,或许是忧心忡忡的学者,或许是肩负调控市场重任的官员。但不管是谁,他们都尚未认清:尽管竞争的形式可以交替转化,但竞争的本身是永远无法平息和回避的。

  厂商对顾客的争夺是永不停息的。一旦价格方面的竞争受到制约,那么其他方面的竞争就会加剧:产品的寿命更长,功能更复杂,服务更周到,保修期更长,抽奖礼品更丰厚,等等。不过,这些被迫追加的"质量",未必都是消费者真正需要的。

  有一个普遍的误解,很值得澄清。消费者要购买的,是"符合预期"的产品,而不是"质量最好"产品。索尼的技术还是略胜一筹吧?但人们怎么就要挑便宜国产货呢?这正好说明,价格也是重要的权衡因素。反过来问,难道索尼的家电产品就没有降价吗?难道索尼、日立、三洋,就不搞价格战吗?不可能不搞!

  一般说来,各个厂商有自己瞄准的顾客群。既有做鱼刺的,也有做粉丝的。媒体贬损厂商的"价格战",那是没有道理的。他们爱怎么战怎么战好了。是的,日本现存的几家大型家电企业,当年的产品价格都比较高。但与其说价格高是他们胜出的原因,不如说价格高是他们胜出的结果。更准确地说,它们当年的价格虽高,但质量更高,所以才脱颖而出存活下来。

  今天,如果质量无法提高,或者消费者不需要那么高的质量,那么就应该不断大搞价格战,才能赢得竞争。这是连海尔在内的企业都不得不面对的现实。张瑞敏标榜"质量战",只是一场秀。可以赞赏他的机智,但不应该被迷惑--海尔也搞"价格战",其对手也搞"质量战",因为那完全是同一场战争!

  1、利用已成交者最高成交的成交单(订单或交贷单)来诱导客户并让客户知道,一样的产品他买的价格比别人低。这是一种比较简单的做法。也是对一般客户常用的方法,但对顽固的客户此方法就不能使用。

  2、与客户谈判当中,由你的同事(此时你同事办演的角色就是另外一个客户)以电话联系,进行较高的价格报价并当场说明交贷日期,此报价务必要比你对该客户的报价还高让客户感觉到他确实买到比别人低的价格。

  3、先准备一张"假"的"成本"价格表,在与客户谈判当中,利用机会找借口离开谈判现场(上厕所、接电话),然后把价格表放在现场

  (想办法让客户知道这是一张成本价格表),这时客户一定会趁你不在的时候来偷看此价格表,所以你要把这张"假"的"成本"价格表里的成本与你的售价接近,不能相差太远。根据心理学实验报告指出在这种状况下会偷看价格表的比例高达92%。这种方法是针对较大成交量的生意谈判时所运用的也是最有效的方式之一。

  当产品要成交时必须经过"报价"阶段,但很多业务员面对报价的时候,经常是一种很大的心理障碍,尤其是面对自已的亲朋好友时都不知如何报价。这种心理障碍一定要先自我排除,报价时绝对不能担心因为价格报高了可能无法成交,各位要先想到一个问题,就是即使你价格报低了也不见得会成交,但你价格报高就有调整的空间,如果价格报低时你可能因此而失去比赛权。记住:客户永远不会满足的。

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