一、名词解释
1. 管理
2. 德尔菲法
3. 超Y理论：
4. 期望理论：
5. 决策：
6. 授权：
二、简答题
1. 一个合格的管理者至少应该具备哪些基本的素质？
2. 简述现代西方管理理论产生的时代背景。
3. 群体决策有哪些优点？
4. 怎么样提高计划的有效性？
三、论述题
1.在不确定性的环境中企业应如何看待计划管理？
