自2009年7月起，网上查询托福考试成绩的时间从三周缩短至两周，成绩报告单原件的寄送时间也相应缩短。ETS不懈努力为广大托福考生和成绩接收单位提供更好的服务，除此次缩短成绩报告周期以外，ETS还在积极筹划其他改进成绩报告服务的措施。
ETS全球产品管理执行总监Teresa Sanchez-Lazer表示：“考生们希望更快地获得托福考试成绩，因而我们努力满足他们的需求。目前是我们托福考试成绩报告改进项目的第一阶段，我们通过提高工作效率将流程缩短了一周。我们在年初进行了试点并取得了很好的效果。我们期待着在该项目的第二阶段进一步提升我们的服务。”
ETS全球副总裁兼首席运营官David Hunt表示：“更为快捷的成绩报告服务将为广大托福考生和高等院校带来切实的帮助。招生院校能够更快地获得考生成绩，考生则能更快地得知录取结果，给各方都带来了便利。”
