61、关于绩效管理的系统开发表述不正确的是（）。
（A）绩效管理的总结阶段是发现系统问题的阶段
（B）绩效管理的实施阶段是检测系统可行性的阶段
（C）绩效管理的准备阶段是为运行提供前期保障的阶段
（D）级效管理的应用开发阶段是验证系统有效性的阶段
62、（）可以作为销售人员的奖励基数。
（A）合同额（C）回款期限
（B）坏账率（D）实收账款
63、（）反映了绩效反馈方法的能动性。
（A）反馈内容要事先进行核实，不能捕风捉影
（B）批评下属尽量避免个人评价，应当就事论事
（C）反馈尽量及时完成，不要等事情过去很久才进行
（D）反馈绩效信息。尤其是负面信息时，应考虑下属的心理承受能力
64、关于关键事件考评方法表述不正确的是（）。
（A）不仅要注重行为本身，还要考虑其情境
（B）不是考评短期表现，而是一整年的表现
（C）考评内容是下属的行为，不是品质个性
（D）能进行定量分析，不太容易作定性分析
65、当企业需要对大量复杂的岗位进行薪酬调查时应考虑选择（）的方式。
（A）委托调查（B）调查问卷（C）公开调查信息（D）企业之间相互调查
66、关于岗位分类法，说法正确的是（）。
（A）无法确定岗位之间的价值差距
（B）能够直接得到各岗位的薪酬水平
（C）可以避免主观因素对评价工作的影响
（D）是最简单、最易操作的岗位评价方法
67、某岗位的薪幅百分率为20％，起薪点为2000元，则该岗位的平均薪酬应为（）。
（A）1800元（B）2000元（C）2200元（D）2400元
68、弹性工作制属于（）。
（A）经济性福利（B）直接薪酬（C）非经济性福利（D）津贴和补贴
69、工龄工资是为了调整（）的一种薪酬项目。
（A）个人公平（B）内部公平（C）外部公平（D）结构公平
70、以绩效为导向的薪酬结构的缺点是（）。
（A）缺乏足够的激励效果
（B）只适用于技术复杂程度高的企业
（C）容易使员工忽略个人的长期发展，忽视和同事的合作与交流
（D）无法反映在同一岗位上工作的员工因技术、能力和责任心不同而引起的贡献差别
71、销售人员的收人完全根据销售额的一定比例来确定，可能造成的情况不包括（）。（A）销售人员消极怠工（B）销售人员稳定性差
（C）销售人员工作压力过大（D）销售人员之间竞争激烈
72、下列说法错误的是（）。
（A）岗位等级是薪酬等级的依据（B）薪酬等级之间的薪酬标准可以重叠
（C）分层式薪酬等级类型的企业更注重对人而不是对岗位提供薪酬
（D）同一岗位级别员工能力的差别可以通过同一薪酬等级中的不同档次来体现
73、当员工指出与其能力相同、岗位相同的同事得到加薪，而自己却没有获得加薪时，人力资源部在处理这个问题时应当避免（）。
（A）交给部门经理进行解释
（B）调查相关情况，了解是否存在不公正现象
（C）将员工与其所讲的员工进行比较，指出员工的不足
（D）如果加薪行为符合规定，解释公司的加薪政策和不同情况的加薪标准
74、某企业今年纯收入为450万，营业收入为1000万，人工费用比率为27％，则劳动分配率是（〕。
（A）20%(B)40%(C)60%(D)80%
75法人的权利机关或决策机关又称为（）
（A）执行机关（B）代表机关（C）监察机关（D）意思机关
76、用人单位随时提出解除劳动合同、不承担经济补偿的情况不包括（）。
（A）劳动者严重失职、营私舞弊
（B）劳动者严重违反用人单位规章制度
（C）劳动者在试用期间彼证明不符合录用条件
（D）劳动者不能胜任工作，经培训后仍不能胜任工作
77、根据罪由法定原则，劳动者涉嫌违法犯罪未被法院做出终审判决朋间，（）解除劳动
合同。
（A）不能(B)用人单位可以单方
（C）可以（D）经当事人协商一致后可以
78、我国集体合同体制以（）为主导体制。
（A）基层集体合同（C）产业集体合同
（B）产业集体合同（D）地区集体合同
79、集体合同中（）的履行应将所约定的项目列入并落实在企业计划和工会工作计划之中。
（A）一般性条款（C）劳动标准性条款
（B）目标性条款（D）过渡性条款
80、企业劳动争议调解委员会的构成中，用人单位代表人数不得超过委员总数的()人
（A）1/5（B）1/4（C）1/3（D）1/2
81、在劳动争议仲裁中，反映隶属性关系的争议事项，实行（）原则。
（A）谁决定谁举证
（B）举证倒置
（C）谁发对谁举证
（D）谁主张谁举证
83、在企业的纵向信息沟通中，下向沟通的各个环节要对信息进行（）。
（A）提炼
（B）汇总
（C）综合
（D）分解并具体化）
84、企业内部劳动争议的预防应建立（）的体制。
（A）统一管理
（B）分散管理
（C）全员动员
（D）专项负责
85、（）是企业在编制年度生产、技术、财务计划同时，必须编制以改善劳动条件，防止和消除伤亡事故和职业病为目的的技术措施计划的管理制度。
（A）安全生产责任制度
（B）安全生产检查制度
安全生产教育制度
（D）安全技术措施计划管理制度
二、多项选择题（86～125题，每题1分，共40分每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）
86、影响宏观劳动力供给数量的因素主要包括（）。
（A）人口总量（B）劳动参与率
（C）性别结构（D）地区间人口迁移
（E）劳动时间
87、统计数据处理的内容十分广泛，主要包括（）。
（A）数据分组与汇总（B）统计数据的整理与录入
（C）制作各式过录表和汇总表（D）输出各式打印表和各类数据文件
（E）原始统计数据的审核、编码与更新
88、Windows2000与Windows598相比，其新的特性表现在（）。
（A）具有不同权限的用户名登录后，所能访问的系统资源是不同的
（B）资源管理器的功能增强了，增加了“搜索”、“文件夹”和“历史”三个按钮
（C）在文字录入方面实行了记忆式键入，使用频率高的文字优先出现，方便了用户
（D）。indo。s2000增加了服务器的功能，进入时需要进行“用户名”、“密码”的检测
（E）界面的美观程度加强了，且采用个性化的菜单实现自动监视显示经常使用的项目
89、计算机病毒之所以具有生物病毒特征，是因为它具有（）。
（A）传染性（B）寄生性（C）人为性（D）破坏性（E）潜伏性
90、劳动合同文书写作应遵循的要求是（）。
（A）依法订立（B）平等协商（C）规范条款（D）突出个性（E）标准化格式
91、目前我国经济合同示范文本的主要格式有（）。
（A）条文式（B）表格式（C）论文式
（D）表格与条文结合式（E）公文式
92、劳动法在劳动力市场的运作中起到的作用是（）。
（A）平衡各地区劳动力市场的供求水平
（B）使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障
（C）使劳动者在劳动力市场上处于供方主体地位
（D）规范企业雇主的用工行为，保障狞动者的合法权益
（E）为劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件
93、下列杜会关系中，（）属于劳动法调整的劳动对象。
（A）有关国家机关与用人单位及职工之间由干处理劳动争议而产生的关系
（B）有关国家机关与用人单位之间因监督劳动法律、法规的执行而产生的关系
（C）有关国家机关与用人单位之间因检查劳动法律、法规的执行而产生的关系
（D）管理就业的国家机关与用人单位及职工之间由于培训劳动者而发生的关系
（E）管理就业的国家机关与用人单位及职工之间由于招收劳动者而发生的关系
94、组织结构分析要考虑到（）。
（A）分析各种职能的性质与类别
（B）内外环境变化导致的战略变化
（C）组织结构调整不能滞后于战略调整
（D）哪些是决定企业经营的关键性职能
（E）成果性职能的位置、配置在非成果性职能之上
95、工作纵向扩大化包括（）。
（A）生产工人参与计划制定
（B）生产工人自行决定生产目标
（C）生产工人参与企业经济核算
（D）生产工人用多项操作代替单项操作
（E）生产工人承担部分经营管理人员的职能
96、劳动定额的作用可以概括为（）两个基本方面。
（A）组织生产（B）编制计划（C）组织分配（D）组织服务（E）组织服务
97、下列表述中，属于人与事质量配置分析的是（）
（A）现有人员素质低于现任岗位的要求
（B）应根据不同性质、特点的事，选拔有相应专长的人去完成
（C）人与事质量配置要考虑事的数量是否与人的承受能力相适应
（D）单位在招聘、选拔人员时，过分追求高学历、高文化的现象
（E）应根据事的难易程度及其对人员资格条件的要求，选拔相应的人承担工作
98、在胜任特征分析中，发现胜任特征的途径有（）。
（A）从现有的岗位分类资料中进行查询
（B）用德尔菲法收集员工胜任特征的表现
（C）运用工作日志法对员工胜任特征进行收集
（D）参考其他公司关于同类岗位胜任特征的界定
（E）运用关键事件法对岗位典型的成功和失败事例进行原因分析
99、相对于内部招聘而言，外部招聘的不足之处是（）。
（A）难以保证招聘质量
（B）进入角色慢
（C）易造成“近亲繁殖”
（D）招聘成本高
（E）筛选难度大、风险大
100、面试前的准备工作包括（）。
（A）选择面试考官
（B）进行面试费用预算
（C）科学设计面试问题
（D）选择合适的面试类型
（E）确定面试的时间和地点
101、特殊就业群体包括（）。
（A）妇女
（B）残疾人
（C）离退休人员
（D）少数民族人员
（E）退出现役的军人
102、为满足员工干事业的需要，应创建良好的组织环境，具体措施包括（）。
（A）管理者的工作重点放在控制员工的行为上
（B）教育员工为实现组织目标而牺牲个人理想
（C）管理者的管理重点在于明确组织的发展方向
（D）能够把员工的希望和梦想与组织更高目标相联系
（E）管理工作应该给员工提供完成工作所需的资源支持
103、培训服务协约条款包括（）。
（A）参加培训的申请人
（B）参加培训的项目和日的
（C）参加培训后要达到的技术或能力
（D）参加培训后如果出现违约的补偿
（E）参加培训后要在企业服务的时间和岗位
104、员工个人绩效差距分析必须将重点放在（）。
（A）工作背景（B）工作者（C）工作结果（D）工作者行为（E）结果反馈
105、（）是与培训解决问题能力相适应的培训方法。
（A）演示法（B）案例分析法（C）文件筐法（D）课题研究法（E）商务游戏法
106、外部聘请教师的优点是（）。
（A）选择范围大（B）容易营造气氛（C）培训成本低
（D）可带来全新的理念（E）对培训对象有较大的吸引力
107、培训成果包括（）。
（A）品行（B）态度（C）动机（D）心理（E）投资回报率
108、下列哪些考核指标描述不够清晰（）。
（A）降低成本100万元
（B）做好本部门的日常管理工作
（C）在3年内使本公司利润提高14％
（D）定期征求成员的意见，不固执己见
（E）员工平均参与培训时间不少于每年72小时
109、下列关于绩效指标权重设计表述正确的是（）。
（A）所有指标权重之和为100％
（B）单个指标权重最大一般不超过50％
（C）单个指标权重最小一般不低于5％
（D）重要性相同的指标权重也基本相同
（E）单个指标权重最大一般不超过30％
110、下列哪些绩效差距分析方法属于横向比较法（）。
（A）销售部营业额比去年增长40％
（B）A车间产品合格率比B车间高5％
（C）小李团队合作评价比小王高一个等级
（D）小张的出勤率比去年提高了10个百分点（
（E）人力资源部的培训预算达成率实现了100％
111、目标下列哪些作法属于行为导向型主观考评方法（）。
（A）主管根据员工整体表现将部门人员进行排序
（B）按照成绩记录结果，小刘被主管评为第六等级
（C）小张在“责任心”评价中被主管评为第六等级
（D）小张在“积极合作”评价中被评为2分，即偶尔出现
（E）根据首先挑选最优和最差的员工的做法，小张被排在第十位
112、下列关于绩效指标制定方法表述正确的是（）
（A）层级越高关键业绩指标数目越少
（B）每个关键业绩指标必须设定衡量标准
（C）个人的关键业绩指标一般在十个左右
（D）关键业绩指标要与所在部门关键成功因素相关
（E）关键业绩指标每年设定一次，重大项目可以增加
113、需要划分岗位系列的岗位评价方法有（）。
（A）岗位排列法（B）岗位分类法
（C）要素比较法（D）要素计点法
（E）典型事件法
114、有关薪酬计划，下列说法正确的是（）。
（A）单一的增薪率对原来薪酬水平低的员工更有利
（B）企业要避免同时采用从上而下法和从下而上法
（C）相对从下而上法，从上而下法更能调动员工的积极性
（D）在从下而上法中，部门的薪酬预算是由部门自己提出的
（E）在从上而下法中，各部门员工的薪酬总和应不高干各部门所能分配到的总额
115、关于薪酬结构，下列说法正确的是（）。
（A）以能力为导向的薪酬结构激励效果显著
（B）以工作为导向的薪酬会随着职务的变化而变化
（C）以绩效为导向的薪酬结构最显著的优点是可加强同事间的合作与沟通
（D）采用以绩效为导向的薪酬结构的前提之一是员工的绩效可以自我控制
（E）组合薪酬的优势在于员工只要在某一因素上比较出色就能在薪酬上有所体现
116、关于浮动薪酬说法正确的是（）。
（A）浮动薪酬是岗位评价的直接结果
（B）浮动薪酬要与企业经济效益挂钩
（C）浮动薪酬的合理性取决于薪酬系统的科学性
（D）员工浮动薪酬在计算时一般以对应的固定薪酬水平为基数
（E）不同薪酬等级的员工，考核结果相同时浮动薪酬会存在差异
117、下列说法正确的是（）。
（A）住房公积金应当计入从业人员的劳动报酬总额
（B）用生产法计算企业增加值可用总产出减去中间投入得出
（C）企业成本总额在财务损益表上表现为销售成本的本年累计数
（D）销售收入可以反映企业在一定时间内的全部销售或产出价值
（E）国家财会制度要求企业利润总额要从“税后会计利润”向“税前会计利润”过渡
118、人工成本核算的目的在于（）
（A）改善费用支出结构，节约成本
（B）了解使用劳动力所付出的代价
（C）及时、有效地监督、控制生产经营流程
（D）了解产品成本和人工成本的主要支出方向
（E）提高产品制造成本；改进产品质量，提高市场竞争力
119、在设计补充养老保险时，和企业支付能力相关的有（）。
（A）养老金的支付流程
（B）养老金的计算基础额
（C）养老金的管理办法
（D）员工和企业的缴费比例
（E）养老金的支付形式
120、集体合同中的一般性规定包括（）。
（A）员工录用规则
（B）集体合同条款的解释
（C）劳动安全卫生规则
（D）集体合同的有效期限
（E）劳动合同变更续订规则
121、集体合同制度的法律依据主要有（）。
（A）《工会法｝（B）《集体合同规定》（C）《劳动法
（D）《中外合资经营企业法》（E）《经济法》
122、劳动争议仲裁文书的送达方式有（）。
（A）直接送达（C）委托送达
（B）留置送达（D）邮寄送达
（E）公告迭达
123、企业劳动关系管理决策可以分为（）。
（A）组织分析
（B）战略规划
（C）管理控制
（D）信息沟通
（E）日常业务管理
124、造成员工在工作中产生挫折感的原囚主要分为（）。
（A）直接因素（B）间接因素（C）客观因素
（D）主观因素（E）心理因素
125、劳动卫生规程的主要内容包括（）。
（A）职业病防治
（B）防暑降温和防冻取暖
（C）通风和照明
（D）防止噪声和强光刺激
（E）防止电磁辐射危害
