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商务礼仪之微笑礼仪

2009-05-20 
这是一篇关于接待中对微笑的注意事项的文章。
  在正式场合笑的时候,应力戒下述举止、表现,3COME文档频道为您提出注意:

  (1)假笑

  假笑,即笑得虚假,皮笑肉不笑。它有悖于笑的真实性原则,是毫毛价值可言的。

  (2)冷笑

  冷笑,是含有怒意、讽刺、不满、无可奈何、不屑于、不以为然等意味的笑。这种笑,非常容易使人产生敌意。

  (3)怪笑

  怪笑,即笑得怪里怪气,令人心里发麻。它多含有恐吓、嘲讥之意,令人十分反感。

  (4)媚笑

  媚笑,即有意讨好别人的笑。它亦非发自内心,而来自一定的功利性目的。

  (5)怯笑

  怯笑,即害羞或怯场的笑。例如,笑的时候,以手掌遮掩口部,不敢与他人交流视线,甚至还会面红耳赤,语无伦次。

  (6)窃笑

  窃笑,即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸灾乐祸或看他人的笑话。

  (7)狞笑

  狞笑,即笑时面容凶恶。多表示愤怒、惊恐、吓唬他人。此种笑容毫无丝毫的美感可言。
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